近日，市自然资源和规划局党组成员、市不动产登记局局长肖军前往市政务服务中心，对不动产登记专区进驻运行、窗口服务、业务质效、队伍管理等工作进行指导，实地调研便民利企举措落地实效，推动不动产登记服务再升级。

在窗口一线，调研组实地察看不动产登记专区窗口布局、岗位设置、人员在岗值守、大厅秩序、便民设施配备及对外公示公开情况；认真听取专区进驻以来的运行汇报，重点聚焦“高效办成一件事”、带押过户、延时服务、证书邮寄、水电气联动过户等重点改革任务，逐一询问落地成效；细致梳理不动产受理、复审登簿、制证、收费、发证全链条流水线作业流程，详细了解窗口日常办件总量、高频业务办理时效、群众办事体验及高峰期业务分流处置情况，对窗口运行中存在的难点堵点现场提出优化建议。

调研组对前期进驻工作成效给予肯定。调研组要求，要持续对标政务大厅高标准管理要求，迭代优化“一窗通办”服务体系，深化部门联办机制，进一步减材料、减环节、减时限，让办事流程更顺畅；要持续抓实业务质量管控，严格落实复审把关机制，严守登记安全底线，确保每一笔业务办理精准规范；要持续提升为民服务温度，做实做细延时服务、上门帮办、绿色通道等便民举措，用心用情解决群众急难愁盼问题；要持续强化队伍能力建设，常态化开展业务培训、案例复盘，锻造一支业务精湛、作风过硬、服务优质的登记铁军。

市不动产登记中心将持续巩固进驻运行成果，不断优化服务流程、提升业务质量、创新服务方式，全力打造“流程最优、效率最高、服务最好”的不动产登记政务服务窗口，以实干实效助力全市营商环境持续优化，为全市经济社会高质量发展提供坚实政务服务保障。（杨小建）