为有效解决部分群众“上班没空办、下班没处办、异地不便办”的难题,市不动产登记中心持续优化服务模式,实行周六半天延时服务,为工作日无法前来办理业务的群众提供便利。近日,针对两名在外地服役、专程从北京和广州分别返乡办理业务的军人,市不动产登记中心高新登记大厅采取“周末预约+多岗协同”方式,高效完成了其名下房产的不动产登记手续,切实为军人群体排忧解难。
据了解,两名军人因长期在外地服役,日常工作繁忙,难以在工作日办理不动产登记业务,此次他们需分别办理新建商品房转移登记及同一套房屋的存量房转移登记,每人涉及两项业务流程,需依次完成前一项登记并领取权属证书后,方可办理后续转移手续,流程环节较多、时间要求紧。在提前获悉办事需求后,高新登记大厅立即启动周末预约服务机制,统筹协调受理、审核、登簿、制证、收费等各环节值班人员,并主动对接开发企业和税务部门,安排周六集中办理,确保各岗位人员到位、流程衔接顺畅。
周六上午,高新登记大厅值班人员提前到岗,专人引导、全程跟进,细致审核申请材料,高效推进信息录入、审核、登簿等流程。在顺利完成新建商品房转移登记并发放不动产权证书后,立即办理存量房转移登记,实现两项业务“无缝衔接、当日办结”。在各岗位工作人员紧密配合下,原本需多次往返、多个工作日办结的事项,在半天内全部完成,办事群众当天即领取了全部不动产权证书。
市不动产登记中心将继续聚焦企业和群众办事需求,持续优化服务流程,推动预约服务、延时服务、多岗协同服务常态化,不断提升服务精准度和群众满意度,助力营商环境进一步优化。(王凡)