近日，市不动产登记中心微信服务号迎来便民功能新升级，用户在进行账号注册时，无需再手动输入姓名和身份证号码，只需点击“相机”图标，对准身份证拍摄，系统即可自动识别并填充相关信息。这一看似微小的改进，有效解决了手动输入的繁琐与易错问题，让线上服务“第一公里”更加顺畅、舒心。

市不动产登记中心微信服务号自开通以来，已为用户提供了预约取号、房产证明查询、地籍图可视化查询、电子证照查看等多项便捷服务，注册用户数持续增长。然而，在日常运营中，信息管理科通过后台数据分析与用户反馈发现，部分群众尤其是老年用户在注册环节存在操作困难的问题。“每次帮父母注册都要盯着屏幕核对好几遍，生怕输错一位数就得重来。”一位市民曾在留言中反映。这一细节问题，引起了市不动产登记中心的高度重视。

为解决这一“小痛点”，中心信息管理科组织技术力量，在微信服务号注册页面集成了身份证光学字符识别功能。用户点击“相机”图标，将身份证置于取景框内，系统即可自动抓取姓名、身份证号并填入对应栏目，全程无需键盘输入。在提升便捷性的同时，也考虑到个人信息安全保护。该识别功能仅在用户主动拍照时启用，所有识别处理均在手机本地完成，系统不上传或留存任何身份证图像及识别结果，用户仍可保留手动输入的选项，满足不同使用习惯。“现在注册太方便了，对着身份证拍一下，信息就自动填好了，再也不用担心输错了。”刚刚完成注册的市民李先生现场体验后连连称赞。据统计，新功能上线试运行一周以来，注册环节平均耗时从原来的近2分钟缩短至30秒以内，因信息录入错误导致的注册失败率下降超过90%。

“技术升级的初衷，是让服务更有温度，让群众愿意用、喜欢用。”信息管理科负责人表示，“我们始终秉持‘于细微处见服务’的理念，把每一处用户体验的优化都当作大事来抓。”

市不动产登记中心将继续关注用户反馈，结合数据分析持续优化线上服务流程，探索人脸识别登录、语音辅助输入等更多便民功能，让不动产登记服务“触手可及、温暖可感”。（党玺斌）