三月的宝鸡，春寒料峭，但一场“上门问需、上门服务”的走访调研活动，却让企业和基层的心里暖意融融。

3月10日，在宝鸡市陈仓区的一个会议室里，气氛热烈而务实。宝鸡市自然资源和规划局调研组一行，正与区上负责同志围坐在一起，就“十五五”时期重点项目的用地计划、规划审批等问题逐项对接。这不是一次普通的座谈，而是该局把服务关口前移、变“坐等上门”为“主动敲门”的生动一幕。

“项目等不起，发展慢不得。我们不能坐在办公室里等服务对象找上门，必须主动走下去，把问题解决在一线。”宝鸡市自然资源和规划局主要负责同志的话，道出了这次走访调研的初衷。

3月上旬，由局主要负责同志及分管负责同志带队，相关科室负责人组成的调研组，马不停蹄地深入宝鸡高新区、陈仓区、渭滨区、金台区及市交通局等重点区域、单位和企业。他们带着政策、带着诚意，面对面听取意见，实打实优化服务，点对点破解难题。

在渭滨区，调研组实地踏勘了北方照明集团盘活利用项目、渭滨区医养结合项目、长岭中学改扩建项目、烽火工业用地转型项目等四个存在瓶颈制约的重点建设项目。每到一处，调研组成员都仔细察看现场，详细了解项目规划、用地需求及当前存在的难点堵点。针对基层反映的问题，他们现场宣传讲解政策，逐一提出解决措施，让困扰项目推进的“拦路虎”有了明确的对策。

企业的痛点，就是服务的重点。在金台区天海山矿泉水有限公司，局分管领导带领矿管科、生态修复科及金台分局工作人员联合上门办公，现场帮助企业解决生产经营中的实际问题。在烽火通信集团、长岭电气公司，调研组精准对接企业发展诉求，针对项目审批、土地手续办理等具体问题，现场解读政策、提供技术指导，有效避免企业因政策不明、流程不清而延误发展。

重大项目是高质量发展的“压舱石”。在宝鸡市交通局，调研组聚焦310国道、宝鸡北过境高速、麟法和眉太高速等全市重大交通项目，针对用地手续办理、用地指标保障等关键事项深入沟通交流，现场会商解决项目推进中的堵点难点问题。跨部门的联动发力，为交通基础设施项目加快落地提供了坚实支撑。

“这次调研不是一阵风，而是要形成长效机制。”走访结束后，宝鸡市自然资源和规划局对征集到的问题与建议逐项建立工作台账，明确责任主体与办理时限，实行挂图作战、跟踪督办。对企业反映的具体诉求，建立问题台账，明确责任人和解决时限，提供全流程、精准化的政策解读与技术指导。

从“坐等上门”到“主动敲门”，变的是服务方式，不变的是为民初心。宝鸡市自然资源和规划局用脚步丈量民情，用真心破解难题，以高质量自然资源要素供给，为全市经济社会高质量发展注入源源不断的动力。正如一位企业负责人感慨的那样：“干部沉下来了，信心提上去了，这样的服务，我们欢迎！”（各界导报  牛小宁）