新春伊始,万象更新。春节假期后,市不动产登记中心全体工作人员迅速收心归位,以饱满的热情投入工作,用心用情解决群众“急难愁盼”,以实际行动践行“让群众少跑腿、让服务再延伸”的便民理念。
正月初十,两位业主专程来到登记大厅首次登记柜台,反映所持旧版房屋产权证书存在坐落重号问题,希望予以核查更正。工作人员第一时间受理,立即调阅历史登记档案仔细比对,并结合业主描述,初步判断为早年手工登记造成的编号遗留错误。为精准核实,工作人员立即联系专业测绘机构,共同前往现场实地勘查。经比对确认,两户实为对门邻居,确属坐落登记有误。查明原因后,工作人员当天为业主更正了产权证书坐落信息,快速办结业务,高效贴心的服务赢得了业主的连连称赞。
另一位群众前来办理房屋坐落变更,因产权证坐落与实际门牌不符,且相关单位无法出具证明,业务办理一度受阻。面对难题,工作人员坚持“数据多跑路、群众少跑腿”,通过查阅历史档案、核对楼栋落幢信息、实地核实房屋情况等方式,完整核验变更依据,最终依规为其顺利办理了坐落变更,解决了房屋无法网上定位的困扰,切实打通了服务群众的“最后一公里”。
民有所呼,我有所应。市不动产登记中心将始终以群众需求为导向,主动延伸服务触角,简化办事流程,着力破解历史遗留问题,以十足的耐心、细心和责任心,为群众办实事、解难题,让便民服务既有速度,更有温度,切实提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。(燕萍)