近日，市不动产登记中心陈仓登记科收到一份从山东菏泽远道而来的快递，里面是一面写有“用心服务暖人心，高效办事解民困”的锦旗，落款为甘肃市民吴先生。

此前，远在江苏的杨女士继承了其父母所有位于我市陈仓区的房产，房产出售后急需办理过户手续，然而路途遥远、孩子年幼，往返不便成为她面临的现实难题。了解情况后，陈仓登记科工作人员主动伸出援手，全程指导杨女士委托其舅舅吴先生代为办理相关手续，并通过电话、微信群等多种方式，耐心为购房人霍女士答疑解惑，细致说明过户流程。

公告期满后，吴先生与霍女士一同来到陈仓大厅，在工作人员高效协同下，仅用几小时就顺利完成了继承转移登记与买卖转移登记的全部流程。两人对工作人员的专业、高效、热情深感敬佩，吴先生更是特意从山东寄来锦旗，以表诚挚谢意。

“锦旗是肯定，更是鞭策。”陈仓登记科相关负责人表示，将继续深耕“高效办成一件事”，让“指尖代替脚尖”的服务理念落到实处，把服务窗口真正搬到群众“眼前”，把暖心实事稳稳办进群众“心间”。（淡菊妮）